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Fiche technique : mémo

Attitude de l'ambulancier


 

Résumé

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Détails

Se présenter

Bonne Hygiène

Comportement

Position

Paroles

Respect

 

Mémo

 

Points clefs

  • Ethique = morale, règles de conduite
  • La maladie attribue des droits au malade et des devoirs à l'ambulancier
  • Bonne présentation : tenue, hygiène, attitude, respect et discrétion.
  • Toujours se présenter et écouter
  • Laisser parler, c'est l'écoute, éviter de couper la parole
  • Ecouter le malade, c'est le respecter
  • Bien communiquer : paroles claires et compréhensible
  • Eviter pour les personnes âgées, les termes de "Mamy ou Papy" et de ne pas monter le ton trop fort sous prétexte de surdité

 

Liens

▷ module 5 : Relation et communication

▷ module 2 : Bilan clinique

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Dr Pierre BLOT chim